Levering og returnering

⚠️ UDKAST — bekræft fragtfirmaer, omkostninger og returpolitikken for åbnede kosttilskud med din advokat og logistikpartner.

Hvor vi sender til

Bulgarien først, derefter resten af EU. [Angiv lande / fragtfirmaer, efterhånden som I udvider — fx Packeta, GLS, DHL.]

Omkostninger og leveringstider

Fragtomkostninger og forventet leveringstid vises ved checkout og beregnes efter destination. [Grænse for fri fragt — fastsættes senere.]

Returnering og fortrydelse

Efter EU-lovgivningen har du 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at fortryde, uden at angive nogen grund.

• Uåbnede produkter: returneres inden for 14 dage og refunderes fuldt ud (du betaler returportoen, medmindre varen var defekt). [Bekræftes.]
• Åbnede produkter: kosttilskud er forseglede varer. Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager kan åbnede produkter med brudt forsegling være undtaget fra returretten — [bekræft den præcise politik med din advokat]. Vi løser altid defekte eller beskadigede ordrer.

Skriv til info@vekovia.store med dit ordrenummer for at starte en returnering eller melde et problem.

Defekte eller beskadigede ordrer

Hvis noget ankommer beskadiget eller ikke som beskrevet, så kontakt os inden for [X] dage, så retter vi op på det — enten med en erstatningsvare eller en refundering.

Sidst opdateret: [dato].