Envíos y devoluciones

⚠️ BORRADOR — confirmar transportistas, costes y la política de devoluciones para suplementos abiertos con tu abogado y tu socio logístico.

Dónde enviamos

Primero a Bulgaria, después a toda la UE. [Listar países / transportistas a medida que se expanda — p. ej. Packeta, GLS, DHL.]

Costes y plazos

El coste de envío y el plazo de entrega estimado se muestran en el proceso de pago, calculados según el destino. [Umbral de envío gratuito — por decidir.]

Devoluciones y desistimiento

Según la legislación de la UE, tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para desistir, sin necesidad de justificación.

• Productos sin abrir: devolución en un plazo de 14 días con reembolso completo (tú cubres los gastos de devolución salvo que el artículo fuera defectuoso). [Confirmar.]
• Productos abiertos: los complementos alimenticios son bienes precintados. Por razones de salud e higiene, los productos abiertos o desprecintados pueden quedar exentos del derecho de devolución — [confirmar la política exacta con tu abogado]. Los pedidos defectuosos o dañados los resolveremos siempre.

Para iniciar una devolución o comunicar un problema, escribe a info@vekovia.store con tu número de pedido.

Pedidos defectuosos o dañados

Si algo llega dañado o no se corresponde con lo descrito, contáctanos en un plazo de [X] días y lo arreglaremos — reposición o reembolso.

Última actualización: [fecha].