Versand & Rückgabe

⚠️ ENTWURF — Versanddienstleister, Kosten und die Rückgaberegelung für geöffnete Nahrungsergänzungsmittel mit Ihrem Anwalt und Ihrem Logistikpartner bestätigen.

Wohin wir versenden

Zuerst nach Bulgarien, dann EU-weit. [Länder / Versanddienstleister mit der Expansion ergänzen — z. B. Packeta, GLS, DHL.]

Kosten & Zeiten

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit werden im Checkout angezeigt und nach Zielort berechnet. [Schwelle für kostenlosen Versand — noch offen.]

Rückgabe & Widerruf

Nach EU-Recht hast du ab Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

• Ungeöffnete Produkte: Rücksendung innerhalb von 14 Tagen gegen volle Erstattung (die Rücksendekosten trägst du, sofern die Ware nicht mangelhaft war). [Bestätigen.]
• Geöffnete Produkte: Nahrungsergänzungsmittel sind versiegelte Waren. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können geöffnete bzw. entsiegelte Produkte vom Rückgaberecht ausgenommen sein — [genaue Regelung mit Ihrem Anwalt klären]. Mangelhafte oder beschädigte Bestellungen lösen wir in jedem Fall.

Um eine Rücksendung zu starten oder ein Problem zu melden, schreib an info@vekovia.store und nenne deine Bestellnummer.

Mangelhafte oder beschädigte Bestellungen

Falls etwas beschädigt oder nicht wie beschrieben ankommt, melde dich innerhalb von [X] Tagen bei uns — wir bringen es in Ordnung, mit Ersatz oder Erstattung.

Zuletzt aktualisiert: [Datum].