Доставка и връщания

⚠️ ЧЕРНОВА — потвърдете куриерите, разходите и политиката за връщане на отворени добавки с вашия адвокат и логистичен партньор.

Къде доставяме

Първо в България, след това в целия ЕС. [List countries / carriers as you expand — e.g. Packeta, GLS, DHL.]

Разходи и срокове

Разходът за доставка и приблизителният срок на доставка се показват при плащане, изчислени според дестинацията. [Free shipping threshold — TBD.]

Връщания и отказ

Съгласно правото на ЕС разполагате с 14 дни от получаването на поръчката, за да се откажете, без да посочвате причина.

• Неотворени продукти: върнете в рамките на 14 дни за пълно възстановяване на сумата (вие покривате пощенските разходи за връщане, освен ако артикулът е бил дефектен). [Confirm.]
• Отворени продукти: хранителните добавки са запечатани стоки. По съображения за здраве и хигиена отворените/разпечатани продукти може да бъдат освободени от правото на връщане — [потвърдете точната политика с вашия адвокат]. Винаги ще решаваме случаите с дефектни или повредени поръчки.

За да започнете връщане или да докладвате проблем, пишете на [hello@vekovia.xx] с вашия номер на поръчка.

Дефектни или повредени поръчки

Ако нещо пристигне повредено или не отговаря на описанието, свържете се с нас в рамките на [X] дни и ще го поправим — замяна или възстановяване на сумата.

Последна актуализация: [date].