Политика за поверителност

Администратор и контакт

FOREST FENCE EOOD, ЕИК 204906607, България, гр. Смолян, ул. Дичо Петров, бл. 42, вх. Б, ап. 14, управлява Vekovia и е администратор на описаните тук лични данни. За искания относно данните: info@vekovia.store.

Законен представител: Мартин Хубчев (Martin Hubchev). Имейл: martin.st.hubchev@gmail.com. Телефон: +359 88 6461793. Идентификационен номер по ДДС: BG204906607.

Сайт, поръчки и обслужване

При посещение системите за хостинг обработват технически данни като IP адрес, заявена страница, време и информация за браузъра, за да предоставят и защитават сайта. Основанието е легитимният ни интерес от надеждна и сигурна услуга (чл. 6, пар. 1, б. „е“ ОРЗД).

При поръчка обработваме име, контакти, адрес за доставка, съдържание на поръчката, статус на плащането и кореспонденция за изпълнение на договора (чл. 6, пар. 1, б. „б“). Платежните данни се обработват от доставчиците на плащания. Счетоводните и данъчните документи се пазят за спазване на законови задължения (б. „в“). Данните, необходими за изпълнение на поръчка, са задължителни за нея; без тях не можем да доставим.

Запитванията и формулярите за отказ и прекратяване се обработват за отговор, управление на договора и изпълнение на задължения по потребителското право (б. „б“ и „в“). Кореспонденция по спорове може да се пази и за легитимния ни интерес от установяване или защита на правни претенции (б. „е“). Формулярите събират име, имейл, данни за договора, заявление и време на получаване. Причината за прекратяване не е задължителна; не включвайте здравни данни.

Бюлетин и рекламен избор

При записване за бюлетин използваме имейл, език и запис за съгласие. Маркетингът започва само след потвърждение по имейл. Основанието е съгласието Ви (чл. 6, пар. 1, б. „а“ ОРЗД). Можете да го оттеглите чрез връзката за отписване или на info@vekovia.store, без това да засяга предходното законосъобразно обработване. Пазим минимален запис за отказа, за да го спазваме, и записи за изпращането за управление и отстраняване на проблеми.

Незадължителното рекламно измерване с Meta е изключено, освен ако го активираме и приемете маркетинга в настройките за поверителност. При активиране и съгласие Meta Platforms Ireland Limited получава технически данни за браузъра и разрешени събития за страници или започване на поръчка за измерване на реклами; към поръчката може да се добавят идентификатори на кампанията. Кодът на витрината ни не изпраща незадължителни маркетингови заявки преди съгласие. Основание: съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ ОРЗД и приложимите правила за съхранение в устройството). Отказът не пречи на покупката. Оттеглете съгласието чрез настройките по всяко време. Meta може да свърже данните с профил и да ги обработва съгласно собствената си политика: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Нашият Shopify checkout използва интеграцията Facebook & Instagram by Meta с ниво на споделяне „Enhanced“: Meta Pixel, разширено съпоставяне и Conversions API. В зависимост от съгласието Ви за маркетинг интеграцията може да споделя с Meta събития за покупка, стойност и валута на поръчката, технически идентификатори и налични клиентски данни за съпоставяне, например име, имейл адрес, телефонен номер и местоположение. Conversions API предава данни за покупките от сървърите на Shopify към сървърите на Meta; блокирането на реклами в браузъра не спира това предаване между сървъри. Данните служат за свързване на покупки с реклами и съпоставяне на активността с профили в Meta. Изборът Ви за маркетинг се предава от нашата витрина към Shopify при създаване на checkout; можете да проверите настройките си за поверителност и там.

Не използваме описаните данни за изцяло автоматизирани решения с правни или подобни значими последици за Вас.

Доставчици и международно обработване

Доставчиците ни включват Shopify за плащане, поръчки и абонаменти (https://www.shopify.com/legal/privacy), Vercel за хостинг (https://vercel.com/legal/privacy-policy), Supabase за записи за бюлетина и поръчките (https://supabase.com/privacy) и Resend за имейли (https://resend.com/legal/privacy-policy). Превозвачите получават данни за доставката; платежните доставчици — данните за плащане. Професионални съветници и публични органи получават информация при необходимост за счетоводство, претенции или законови задължения.

Доставчиците могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство, включително в САЩ. При такива трансфери приложимите договорености с доставчика трябва да се основават на решение за адекватност или подходящи гаранции, например стандартни договорни клаузи на ЕС. Свържете се с нас за гаранциите, приложими към Вашите данни, и копие от съответната информация. Не обещаваме, че всички данни остават в ЕС.

Срокове за съхранение

Срокът зависи от целта и приложимите задължения. Поръчки, фактури и данъчни записи се пазят за приложимия към документа законов счетоводен или данъчен срок. Кореспонденцията и заявленията за отказ или прекратяване се пазят, докато са необходими за решаване на искането и за свързани правни претенции; давностните срокове и текущите спорове определят допълнителното съхранение. Изтриваме или анонимизираме записите, когато основанията отпаднат.

Данните за бюлетина се използват, докато съгласието е активно. След оттегляне маркетингът спира; запазват се само данни, необходими за доказване на съгласие, спазване на отказа или разрешаване на спор, за съответните цели. Техническите дневници се пазят само доколкото са нужни за работа, сигурност и проверка на инциденти. Сроковете за съхранение в браузъра са в политиката за бисквитки.

Вашите права

При законовите условия можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване и преносимост. Можете да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес по причини, свързани с Вашето положение, и срещу директен маркетинг по всяко време. Можете да оттеглите съгласието, без това да засяга предходното обработване. Пишете на info@vekovia.store; можем да поискаме съразмерно потвърждение на самоличността. Обичайно отговаряме до един месец; при законово допустимо удължаване ще Ви уведомим.

Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, София 1592, България (https://cpdp.bg), или до местния надзорен орган. Не е необходимо първо да се свързвате с нас.